Karimun, Lendoot.com – Tim Peneliti Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Polri yang dipimpin Kombes Pol Frans Tjahyono melakukan kunjungan ke Polres Karimun.
Kombes Pol Frans Tjahyonodatang bersama anggota lainnya Prof DR Obeng Katubi sebagai Konsultan BRIN (Badan Riset dan Inovasi Nasional), Penata Tk I Heri Suprapto sebagai Sekretaris, Penata Tk I Fajar Istiono sebagai anggota. Hadir juga dua orang personel Idwasda Polda Kepri Aipda Hendri dan Brioda Egie Apriandi.
Rombongan datang dalam rangka melaksanakan penelitian strategi pelayanan pengaduan masyarakat (Dumas). Tujuannya untuk meningkatkan profesionalisme anggota Polri.
Kedatangan tim Puslitbang Polri disambut langsung Kapolres Karimun AKBP Tony Pantano. Tim Puslitbang Polri mencari data, masukan serta informasi kualitas layanan pengaduan masyarakat serta strategi pengaduan Masyarakat.
Penelitian ini dalam rangka mengevaluasi sejauh mana yang dilakukan dalam pelayanan pengaduan masyarakat sehingga dapat diambil suatu kesimpulan untuk peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Kepolisian.
“Kami di sini hanya ingin lebih jauh mengetahui seperti apa konsep penanganan pelayanan Dumas kepada masyarakat. Apakah sudah sesuai dengan mekanisme dan regulasi yang sudah ada, kami melakukan penelitian terkait penanganan Dumas yang efektif dan efisien,” ujar Kombes Pol Frans Tjahyono saat kegiatan. (msa)
