Natuna, Lendoot.com – Direktur Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Nusa Kabupaten Natuna, Muhammad Zaki mengatakan, untuk meningkatkan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan dan masyarakat, selama libur panjang, layanan pengaduan dan pembayaran online tetap buka.
“Memasuki libur panjang Idul Fitri 2022, kami tetap membuka layanan pengaduan dan pembayaran secara online,” ucapnya kepada media, Minggu (1/5/2022).
Zaki mengatakan, layanan online dibuka terhitung sejak tanggal 29 April sampai dengan 8 Mei 2022.
“Libur panjang loket tutup. Tetapi tenang saja, kami tetap membuka layanan pengaduan dan pembayaran secara online,” ucapnya.
Loket pembayaran langsung nantinya akan dibuka kembali tanggal 9 Mei.Untuk pembayaran secara online, pelanggan bisa melalui aplikasi Natuna Mart.
Bagi pelangganan yang mengalami kendala dalam pendistribusian air, Zaki menjelaskan pelanggan dan masyarakat tetap bisa mengadu ke nomor pelayanan Perumda Tirta Nusa.
“Nomor pengaduan yakni 0812-6939-2434. Ada saudara Iban dan Armi, petugas akan tetap siaga dan standby,” jelas Zaki. (dan)
