Lingga, Lendoot.com – Guna memastikan pelayanan Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep berjalan dengan baik dan memberikan kepuasan pada masyarakat, Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Hukum dan HAM Kepulauan Riau (Kumham Kepri) lakukan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) monitoring dan evaluasi.
Survei dilakukan sebagai check and balance dari survei yang dilakukan masing-masing satuan kerja (Satker). “Survei yang dilakukan masing-masing Satker itu kita evaluasi per tiga bulan sekali,” kata Kepala Bidang HAM Kanwil Kumham Kepri, Sukiman, kemarin.
Sukiman mengatakan tujuan Monev oleh pihaknya dengan cara mendatangi langsung setiap UPT (unit pembantu teknis) juga untuk mengecek sarana dan prasarana.
Sebagaian aktivitas Monev juga mencakup wawancara pada pengguna layanan atau masyarakat. Monev survei ini dilakukan di seluruh UPT, tujuannya untuk mengetahui sejauh mana pelayanan yang diberikan oleh masing-masing Satker terhadap pelayanan masyarakat.
Selain melakukan Monev di Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep, tim Monev IPK-IKM Kanwil Kumham Kepri juga mendatangi Lapas Kelas III Dabo Singkep. (amr)