Batam, Lendoot.com – Terobosan-terobosan dilakukan Rumah Sakit BP Batam (RSBP) agar dapat meningkatkan layanan kesehatannya kepada masyarakat.
Salah satunya dengan menggandeng Grab, pasien di RSBP Batam tidak perlu klagi antri dan menunggu lama untuk mendapatkan layanan pengambilan obat. Sebab, obat bisa diantar dengan menggunakan layanan aplikasi Grab.
Program baru kerjasama RSBP dengan Grab itu dinamai dengan “Yuk Kirim Obat Pake GrabExpress” yang peluncurannya dilakukan di ruang instalasi farmasi gedung A RSBP Batam, pada Kamis (31/8/2023) siang kemarin.
Peluncuran ini ditandai dengan pemotongan pita oleh Direktur Badan Usaha RSBP Batam dr Afdhalun A Hakim bersama dengan Grab Bisnis Development Lead Emerging Sumatera Muhammad Zaki Nasution.
Afdhalun mengatakan bahwa RSBP Batam berkomitmen untuk terus mengedepankan kenyamanan masyarakat dalam menikmati layanan kesehatan di RSBP Batam.
”Kami terus tingkatkan pelayanan, kami terus perbaiki apa yang kurang. Alhamdulillah 3 tahun terakhir RSBP mendapatkan nilai tertinggi di BP Batam hasil survey kepuasan masyarakat,” kata Afdhalun yang merupakan spesialis jantung dan pembuluh darah itu.
Tujuan BP Batam, tambahnya, tidak lain untuk meningkatkan pelayanan masyarakat. “Kami komit terus untuk mendengar masukan saran masyarakat, untuk terus kami perbaiki dengan terobosan. Ini sejalan dengan harapan Kepala BP Batam Bapak Muhammad Rudi,” ungkap Afdhalun.
Alur pemesanan Obat melalui GrabExpress RSBP Batam.
Kini, dengan GrabExpress RSBP maka masyarakat baik umum maupun BPJS yang datang berobat ke poli tidak perlu lagi mengantri dan berlama-lama menunggu obat.
Dengan tarif terjangkau masyarakat dengan mudah berobat. Kini, obat diantar sampai ke rumah dan tidak perlu mengantri apalagi menunggu lama.
“Ini opsi ya, tidak harus. Artinya masyarakat boleh pilih. Yang ingin pulang cepet, pilih Grab, nanti obat anter ke rumah sama seperti kita pesan makan. Pilih GrabExpress adalah opsi yang efisien untuk dengan pengantaran lebih mudah, cepat, ringkas dan praktis,” katanya.
Sebelumnya, masyarakat harus mengantri cukup lama untuk mengambil obat pada jam-jam krusial tingginya jumlah pasien poli.
”Ini juga bisa menghindari crowded di antrean obat. Mudah mudahan ini bisa membantu masyarakat. Dan terobosan ini, merupakan pertama di Kepri,” pungkas Afdhalun.
Berikut adalah alur pemesanan Obat melalui GrabExpress :
1. Pasien datang berobat ke Poli dan konsultasi dokter.
2. Dokter memberikan resep dan pasien memberikan resep kepada petugas Booth Grab RSBP.
3. Pasien mengisi formulir data dan alamat pengantaran.
4. Pasien melakukan pembayaran ongkos kirim, via ovo atau tunai.
5. Resep oleh Grab diproses di farmasi oleh apoteker.
6. Obat akan diberikan oleh Apoteker kepada petugas Grab yang bertugas.
7. Driver Grab tiba di RSBP Batam untuk menjemput obat di Booth Grab diverifikasi oleh Apoteker.
8. Driver lakukan konfirmasi pemesanan atas nama pasien dan alamat pengantaran.
9. Driver Grab lakukan pengantaran obat ke alamat tujuan.
10. Obat sampai ke alamat tujuan / pasien. (rst)